Sûreté humaine : fiabiliser vos prestations et vos équipes
Votre prestation de sécurité est-elle celle que vous payez ? Une évaluation prestataire sécurité s’appuie sur des faits observés, pas sur des impressions.
En outre, pour aller plus loin sur le sujet « évaluation prestataire sécurité », consultez Légifrance.
Encore faut-il savoir, factuellement, ce qui se passe sur le terrain. Par exemple, la prestation payée est-elle la prestation rendue ? Enfin, les consignes sont-elles appliquées, et les bons profils sont-ils aux bons postes ? En outre, PREGERIS Conseil apporte à ces questions des réponses objectives, sans lien d’intérêt avec aucun prestataire de sécurité.
Quand faire appel à nous pour une évaluation prestataire sécurité
- Vous doutez de la qualité réelle de votre prestation de surveillance, sans pouvoir l’objectiver
- Le dialogue avec votre prestataire s’est dégradé ou repose sur des impressions
- Vous préparez le renouvellement d’un marché de surveillance humaine
- Vous recrutez un responsable ou directeur sûreté et souhaitez sécuriser ce choix
- Un incident a mis en cause la réaction des équipes de sécurité
Nos trois interventions
Nos trois interventions relèvent de l’évaluation prestataire sécurité : contrôle, recrutement et analyse des offres.
Évaluation terrain
Contrôle externalisé des prestations
En outre, évaluation objective et factuelle des pratiques terrain de vos agents et prestataires : présence, consignes, réactivité, relation au public. Rapports documentés et exploitables.
Aide au recrutement de cadres
Par exemple, définition du poste, évaluation technique des candidats, sécurisation du choix final pour vos fonctions sûreté et sécurité.
Appels d’offres de surveillance humaine
Enfin, cahier des charges réaliste, critères pertinents, analyse comparative : choisir un prestataire sur des faits, pas sur des promesses.
Notre position : l’évaluation, pas la prestation
Notre position est celle d’une évaluation prestataire sécurité indépendante, sans vente d’agents.
En outre, PREGERIS Conseil n’est pas une société de gardiennage et ne le deviendra pas. En revanche, nous ne plaçons pas d’agents et ne revendons pas d’heures de surveillance. Ainsi, cette position garantit la neutralité de nos contrôles et de nos analyses d’offres : nous n’avons rien à vendre d’autre que la vérité du terrain. Par conséquent, nos rapports sont utilisables, y compris contractuellement, dans votre relation avec vos prestataires.
Livrables possibles
Les livrables d’une évaluation prestataire sécurité sont datés et documentés.
- Rapports de contrôle factuels, datés et documentés
- Grilles d’évaluation adaptées à vos sites et consignes
- Cahier des charges et critères d’analyse pour vos consultations
- Analyses comparatives d’offres et supports d’arbitrage
- Fiches de poste et appuis d’évaluation pour vos recrutements
Questions fréquentes : évaluation prestataire sécurité
Vos contrôles sont-ils annoncés au prestataire ?
Selon l’objectif : des contrôles inopinés pour mesurer la réalité quotidienne, des contrôles annoncés pour vérifier une remédiation. Par conséquent, le protocole est défini avec vous, dans le respect du cadre contractuel et social.
Le contrôle vise-t-il à sanctionner les agents ?
Non. En effet, il vise à objectiver la qualité de la prestation et à améliorer le dispositif : consignes clarifiées, formation ciblée, dialogue rééquilibré avec le prestataire. Ainsi, les constats portent sur des faits, jamais sur des personnes à charge.
Intervenez-vous sur un site unique comme sur un parc multi-sites ?
Oui. Par exemple, les campagnes de contrôle peuvent couvrir un site sensible unique ou s’organiser en programme récurrent sur un parc national.
Enfin, pour structurer les consignes que vos équipes appliquent, consultez le pilier Organisationnel. La Formation développe les réflexes, et les secteurs Tertiaire et Événementiel donnent des exemples concrets.
Objectivez votre sécurité humaine
Ainsi, décrivez votre dispositif actuel : nous vous proposons le mode d’évaluation ou d’accompagnement le plus utile.